扫一扫作为两个教育信息化试点省份之一，安徽省利用“在线课堂”着力解决教学点、村小教师结构性缺编问题，以推动实现义务教育均衡发展、促进教育公平。借助阔地教育承建的“在线课堂”，安徽已有7万多名学生有效解决了缺师少教、开不齐课、开不足课的难题。
现在，安徽省第三期“在线课堂”阔地教育承建的区域已全面验收完毕，并已进入常态化授课。要推动形成信息化教室“课堂用、经常用、普遍用”的信息化教学新常态，让大力建设的“在线课堂”真正服务于日常教学，依靠的是服务人员对各种情况的快速响应和妥善处理。为此，阔地教育探索和打造出了一套成熟高效的运营支撑服务体系。而第三方本地化用户服务，正是这套体系中的重要组成部分。
基于以往丰富的项目实施和运营经验，阔地探索出了第三方本地化服务支持模式，形成了覆盖全省“在线课堂”用户的服务网络。目前，凤阳、阜阳、池州、宁国、绩溪、郎溪、芜湖、合肥、黄山等地均已签署本地化服务商，为“在线课堂”大规模应用于日常教学解决了后顾之忧，提供了长期技术保障。
与安徽宁国、阜阳、芜湖服务商签约授牌
与安徽庐江、凤阳服务商签约授牌
第三方服务商的每一位技术服务人员，都会接受来自阔地教育专业工程师的系统化培训，以便熟练掌握阔地教育的产品功能和设备情况，详细了解用户服务流程及规范，以及用户常见问题解决方案等。同时，通过现场技能培训及实战演示，确保其能够在用户需要时，第一时间响应并准确高效地解决问题。
对第三方服务商的每一位技术人员，阔地教育都将进行严格的系统化培训，并颁发证书
阔地教育在全国多年的服务，总结了大量的经验，形成了整套服务于教育信息化行业的全方位、标准化的运营服务体系，并实现了全流程信息化管理，大大降低了服务成本，提高了服务效率，为规模化、常态化应用保驾护航。
“细心创造品质，贴心服务教育”
整套“线上+线下”立体化运营服务体系，涵盖了阔地教育自主研发的运营服务平台、本地化用户服务中心、7*24小时用户服务热线，以及专业配置的运营服务工程车和高标准的运营服务团队，实现了微信、手机APP、PC等多终端支持，将每一次用户服务流程化，并实时跟踪记录，直至顺利完结。努力耕耘必带来丰硕成果，截至目前，阔地教育所服务的用户已遍及全国31个省市自治区。而对于教育信息化，“建设”不是目的，“应用”才是根本，以优质和完善的服务助力每一间教室实现信息化教学常态使用，正是我们一直以来的坚持。
