近日,阔地教育与云南省曲靖市麒麟区捷创科技有限责任公司签署了本地化服务协议,标志着阔地教育用户服务中心曲靖分站正式落成。6月15日,阔地教育云南区总监朱海涛、捷创科技经理陈名秀出席了授权仪式。
举行授牌仪式
随后,阔地教育运营服务中心工程师彭平通过现场演示的方式,就本地售后服务流程、在线课堂主辅材认知、售后常见问题判定及检测等内容,对两位本地服务人员进行了系统培训和演练。同时,参训人员还关注了“阔地教育”官方微信,通过微信渠道加强对公司业务的熟悉程度。培训结束后,彭平向培训合格工程师颁发了合格证书。
双方工程师正在进行系统化培训
近年来,随着全国各地项目的不断落地,阔地教育探索出了第三方本地化售后支持模式。目前已在内蒙古、安徽、浙江、广西、山东等多个省市及地区签署了本地化服务集成商,合作建成本地化用户服务中心,并已成熟运行。此次曲靖本地化服务中心的落成,将进一步完善阔地教育一体化运营服务支撑体系,为用户常态化产品使用提供更加强有力保障。
颁发培训合格证书